
RETURN & EXCHANGE POLICY
RUE MICHE BOUTIQUE - 9B PHUNG KHAC KHOAN
RUE MICHE L'ÉDITION - 171 DONG KHOI
EXCHANGE POLICY
Customers can exchange products within 10 days from the purchase date.
RETURN POLICY
Customers can return products within 4 days from the purchase date.
PRODUCT CONDITIONS
• Products must remain intact, unused, clean, and undamaged.
• Original tags, labels, and packaging must be intact (if any). Products should not have been washed or altered by the customer.
• Products on sale are non-refundable or exchangeable unless there is a manufacturing defect.
RECEIPT REQUIREMENTS
• Customers must present their receipt or proof of purchase during the exchange/return process.
ADDITIONAL DETAILS
• Each product can only be exchanged once.
• Customers will bear any price differences if applicable when exchanging products.
NOTE ON EXCHANGES OR RETURNS WITH PRICE DIFFERENCES
EXCHANGE POLICY:
In cases where the exchanged product is of lower value than the original, the difference will not be refunded in cash but instead issued as a store credit. This credit is valid for 30 days from the date of exchange and can be used toward future purchases, provided that the returned product meets all conditions regarding its state, tags, and invoice as mentioned in section 3.
RETURN POLICY:
If returned within 4 days, customers will be refunded the product’s value in the form of store credit, valid for 30 days from the return date. Products must meet all conditions regarding state, tags, and invoice as outlined in section 3.
RETURN & EXCHANGE LOCATION
Products must be returned or exchanged at the same store location where the original purchase was made.
Returns or exchanges requested at a different Rue Miche store will not be accepted.
IMPORTANT NOTICE
• The following items are not eligible for exchange:
• Undergarments, swimwear, socks, accessories, hats, and earrings.
• Shoes, boots, sandals, or sportswear such as leggings/pants/shorts.
• Discounted items or products purchased on promotion.
• The company reserves the right to refuse exchanges/returns for items that do not comply with these policies.
Rue Miche has the final decision on any disputes regarding exchanges/returns.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
RUE MICHE BOUTIQUE - 9B PHUNG KHAC KHOAN
RUE MICHE L'ÉDITION - 171 DONG KHOI
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng.
CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG
Khách hàng có thể trả sản phẩm trong vòng 4 ngày kể từ ngày mua hàng.
ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM
-
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, sạch sẽ và không bị hư hại.
-
Tem mác, nhãn và bao bì gốc (nếu có) phải còn nguyên vẹn. Sản phẩm không được giặt, chỉnh sửa hoặc thay đổi bởi khách hàng.
-
Sản phẩm giảm giá không được đổi hoặc hoàn trả, trừ trường hợp bị lỗi sản xuất.
YÊU CẦU HÓA ĐƠN
-
Khách hàng cần xuất trình hóa đơn/ hoá đơn điện tử hoặc bằng chứng mua hàng khi thực hiện đổi/trả.
THÔNG TIN BỔ SUNG
-
Mỗi sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.
-
Khách hàng sẽ thanh toán phần chênh lệch giá (nếu có) khi đổi sang sản phẩm khác.
GHI CHÚ VỀ ĐỔI/TRẢ CÓ CHÊNH LỆCH GIÁ
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG:
Trong trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm ban đầu, phần chênh lệch sẽ không được hoàn lại bằng tiền mặt, mà được cấp dưới hình thức tín dụng cửa hàng (store credit).
Khoản tín dụng này có giá trị 30 ngày kể từ ngày đổi hàng và có thể sử dụng cho lần mua sắm sau, với điều kiện sản phẩm được đổi đáp ứng đầy đủ các quy định về tình trạng, tem mác và hóa đơn được nêu tại mục 3.
CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG:
Nếu sản phẩm được trả trong vòng 4 ngày, khách hàng sẽ được hoàn lại giá trị sản phẩm dưới hình thức tín dụng cửa hàng (store credit), có giá trị 30 ngày kể từ ngày trả hàng.
Sản phẩm phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện về tình trạng, tem mác và hóa đơn như được nêu tại mục 3.
ĐỊA ĐIỂM ĐỔI/TRẢ HÀNG
Sản phẩm phải được đổi hoặc trả tại chính cửa hàng nơi khách đã mua hàng ban đầu.
Yêu cầu đổi/trả tại cửa hàng Rue Miche khác sẽ không được chấp nhận.
LƯU Ý QUAN TRỌNG
Các sản phẩm sau không áp dụng đổi/trả:
-
Đồ lót, đồ bơi, tất, phụ kiện, mũ và khuyên tai.
-
Giày dép, boots, sandals hoặc trang phục thể thao như quần legging/pants/shorts.
-
Các sản phẩm đang được giảm giá hoặc nằm trong chương trình khuyến mãi.
-
Rue Miche có quyền từ chối đổi/trả đối với các sản phẩm không đáp ứng đầy đủ điều kiện trong chính sách này.
Rue Miche giữ quyền quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp liên quan đến việc đổi/trả hàng.